Este trabalho tem por objetivo analisar a influência da gestão de contratos na redução de custos e na melhoria da qualidade dos serviços prestados pelas empresas contratadas. Fez-se pesquisa de campo, de abordagem quantitativa e descritiva, com 168 gestores de contratos de uma empresa pública federal. Como instrumento de coleta utilizou-se questionário estruturado. Para efetivar a análise, elaborou-se um modelo hipotético preliminar, o qual foi analisado com a técnica de equações estruturais com mínimos quadrados parciais. Os dados foram tratados por meio do software SmartPLS 3.2.3. Os resultados revelaram que na percepção dos respondentes, os modos como a gestão de contratos conduzem à redução de custos e melhoria da qualidade dos serviços é por intermédio do controle eficiente da vigência do contrato, do cumprimento do prazo de tramitação do processo de elaboração dos termos aditivos e quando a documentação do processo para emissão de um termo aditivo está regular. Este estudo tem uma contribuição importante ao propor um modelo completo e inovador da relação entre os construtos apresentados, pois não foram encontrados na literatura modelos conceituais similares, nem trabalhos que mostrem resultados semelhantes no que se refere à abrangência relacional dos construtos. Outro aspecto relevante é que uma eficiente gestão de contratos tem impactos na redução dos custos e na melhoria qualidade dos serviços prestados, o que pode contribuir para o desenvolvimento da competitividade da organização.